Aviso legal
Condiciones de acceso, uso y funcionamiento de Once+Uno, junto con información sobre contenidos, responsabilidades, profesionales externos y protección de datos.
Este Aviso Legal regula el acceso y utilización de oncemasuno.com, así como la información, contenidos y funcionalidades disponibles en el sitio. La navegación por la web implica el uso conforme a estas condiciones y a la legislación aplicable.
Titularidad, denominación y contacto
El sitio web oncemasuno.com opera bajo la denominación Once+Uno. La web se utiliza como entorno de información, documentación y coordinación relacionado con conflictos, incidencias y reclamaciones.
Las comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del sitio, sus contenidos o cualquier cuestión general pueden dirigirse al correo electrónico indicado a continuación.
Objeto y alcance del sitio
Once+Uno presenta un marco de trabajo orientado a documentar, ordenar, evaluar y dar seguimiento a hechos, evidencias, comunicaciones y posibles vías de resolución. El objetivo del sitio es explicar este enfoque y facilitar un punto de contacto para asuntos que puedan requerir análisis o coordinación adicional.
Según la naturaleza y circunstancias de cada asunto, la gestión puede incluir la coordinación con plataformas, aseguradoras, organismos, especialistas técnicos, profesionales jurídicos u otros terceros adecuados para la materia concreta.
La mera navegación por la web, la lectura de sus contenidos o la preparación local de un texto en el formulario público no implica por sí misma la aceptación de un asunto, la contratación de un servicio ni el establecimiento automático de una relación profesional.
Condiciones de acceso y uso
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera diligente, lícita y respetuosa con los derechos de terceros. Queda prohibido utilizarlo para actividades contrarias a la ley, para intentar alterar su funcionamiento o para introducir contenidos maliciosos o técnicamente perjudiciales.
En particular, el usuario deberá abstenerse de:
- intentar acceder a áreas, sistemas o datos para los que no esté autorizado;
- utilizar la web para suplantar identidades o atribuir a terceros manifestaciones que no hayan realizado;
- introducir información de terceros sin disponer de una base legítima para hacerlo;
- emplear mecanismos automatizados que afecten negativamente a la disponibilidad, seguridad o funcionamiento del sitio;
- reproducir de forma sustancial los contenidos o identidad del sitio con fines engañosos o ilícitos.
Naturaleza de la información publicada
Los textos, esquemas, criterios de evaluación, ejemplos, indicadores y explicaciones disponibles en oncemasuno.com tienen una finalidad informativa, metodológica y descriptiva. Su contenido no sustituye el análisis individualizado que pueda requerir un caso concreto.
Las referencias a documentación, evidencia, trazabilidad, escalado, profesionales o vías externas describen posibles etapas o recursos dentro de un proceso de gestión. Su aplicabilidad depende siempre de los hechos, la documentación disponible y las circunstancias particulares del asunto.
Especialistas, abogados y otros profesionales
Determinados asuntos pueden requerir conocimientos especializados que excedan una fase inicial de documentación o evaluación. Cuando resulte apropiado, Once+Uno puede coordinar o facilitar la intervención de profesionales especializados, incluidos abogados, técnicos, peritos u otros perfiles relacionados con la naturaleza del asunto.
La eventual intervención de un profesional externo estará sujeta a las condiciones que correspondan en cada caso. Cuando sea necesario formalizar una relación profesional específica, sus términos, alcance y responsabilidades deberán quedar determinados de forma independiente y expresa.
Propiedad intelectual, marca y contenidos
La denominación Once+Uno, su presentación gráfica, estructura visual, textos originales, elementos de interfaz, metodología expresada en la web y demás contenidos propios están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial, en la medida que corresponda.
El acceso a la web no concede al usuario ningún derecho de explotación sobre estos elementos. Se permite su consulta y uso privado conforme a la finalidad normal del sitio, pero no su reproducción sustancial, transformación, distribución, reutilización comercial o utilización para crear una apariencia de vinculación con Once+Uno sin autorización.
Las marcas, nombres, plataformas o servicios de terceros que puedan mencionarse pertenecen a sus respectivos titulares y su referencia no implica patrocinio, asociación o respaldo salvo que se indique expresamente.
Funcionamiento, disponibilidad y seguridad
Se adoptan medidas razonables para mantener el sitio accesible y funcional. No obstante, Internet y los servicios tecnológicos pueden sufrir interrupciones, errores, tareas de mantenimiento, incidencias de seguridad o circunstancias ajenas al control del sitio.
No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida de todas las funcionalidades ni la ausencia absoluta de errores técnicos. Once+Uno podrá modificar, actualizar, suspender o retirar temporalmente contenidos y funcionalidades cuando sea necesario por motivos técnicos, operativos, de seguridad o de mantenimiento.
Enlaces, plataformas y servicios de terceros
La web puede contener referencias o enlaces a sitios, organismos, plataformas, aseguradoras, profesionales o recursos de terceros. Estas referencias se facilitan para aportar contexto o facilitar la gestión de un asunto.
Once+Uno no controla de forma general el contenido, disponibilidad, seguridad, condiciones de uso o políticas de privacidad de sitios externos. El acceso a ellos se realiza bajo las condiciones establecidas por sus respectivos responsables.
Responsabilidad por el uso del sitio
Cada usuario es responsable de la información que decide facilitar y del uso que realiza de la web. Once+Uno no responde de consecuencias derivadas de datos incorrectos, incompletos, desactualizados o aportados sin legitimación suficiente.
Tampoco se asume responsabilidad por daños que deriven exclusivamente de interrupciones de terceros, fallos generales de Internet, software malicioso ajeno al sitio o actuaciones realizadas por el usuario al margen de las indicaciones y funcionalidades proporcionadas por la web.
Nada de lo anterior limita las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
Protección de datos y comunicaciones
El tratamiento de datos personales que pueda producirse como consecuencia de una comunicación enviada voluntariamente a Once+Uno se describe con mayor detalle en la Política de Privacidad.
El campo de evaluación de la página principal permite preparar un resumen del asunto y trasladarlo al formulario de contacto. Los datos solo se envían cuando la persona completa el formulario y pulsa «Enviar mensaje». El tratamiento asociado a ese envío se describe en la Política de Privacidad.
Legislación aplicable y actualización del aviso
El acceso y utilización de oncemasuno.com se rigen por la legislación española que resulte aplicable. Cualquier controversia deberá analizarse atendiendo a la normativa imperativa que corresponda y, cuando proceda, a las reglas de competencia territorial aplicables al usuario o a la relación concreta.
Este Aviso Legal podrá modificarse para reflejar cambios en la web, en sus funcionalidades, en la organización del servicio o en la normativa aplicable. La versión publicada en cada momento será la que se considere vigente.